如果你现在需要立刻的帮助
请不要一个人待着。拨打 12356（全国统一心理援助热线，24 小时），或 120、前往最近的医院急诊。也可以立刻联系你信任的人，哪怕只说一句「我现在很难受」。
心屿是怎么做的
我们不敢说 AI 能处理危机，所以我们选择在关键时候把人交出去。
①
关键词与语义识别
对话中出现自伤、轻生、绝望等表达时，系统会判定为危机信号，立刻中断常规对话流程。
②
强制展示求助渠道
这条路径由代码写死，不依赖大模型判断、也不依赖网络状况——命中就一定出现。
③
持续低落时主动转介
最近 5 条消息中负面情绪占比超过 60%，心屿会主动建议你找真人：「我能陪你梳理，但我给不了专业帮助。」
④
不做的事
不诊断、不开药、不替代医生、不承诺「聊了就好」。我们只做专业帮助到来之前的那一段陪伴。
可以去的求助渠道
全国心理援助热线
12356（24 小时，全国通用）
医疗急救
120，或直接前往最近医院急诊
学校心理中心
多数高校免费，通常需预约，可先电话咨询
医院心理科 / 精神科
综合医院或专科医院，建议提前了解挂号流程
身边信任的人
家人、朋友、辅导员、老师——说出来比你想的管用